Förtroende för 1177 Vårdguiden via telefon

Indikatorn visar andelen invånare som har stort eller mycket stort förtroende för 1177 Vårdguidens råd och hjälp om hälsa och vård via telefon. Frågan har ställts oavsett om invånaren har haft kontakt med 1177 Vårdguiden på telefon eller inte. De som svarat ”Vet inte”, inte svarat på frågan eller svarat att de inte känner till 1177 Vårdguiden på telefon räknas inte med i resultatet.

Hälso- och sjukvårdsbarometern är en nationell undersökning som visar hur människor lokalt och i Sverige uppfattar hälso- och sjukvården. Målet med Hälso- och sjukvårdsbarometern är att fånga attityder, förväntningar och erfarenheter hos tidigare, nuvarande och framtida patienter och närstående.
Undersökningen ger underlag för uppföljning och förbättringsarbete i svensk hälso- och sjukvård, lokalt och nationellt. Den ska även utgöra underlag för demokratisk dialog, som ett verktyg i regionernas arbete med att planera, leda och styra hälso- och sjukvården.

De individer som svarat i undersökningen speglar i relativt hög grad den totala populationen vad gäller köns- och åldersfördelning samt födelseland. Personer i ålder 60 år och uppåt är något överrepresenterade medan personer i åldern 18–39 år är något underrepresenterade. Detta påverkar totalresultaten till viss del då äldre personer generellt är något mer nöjda än yngre.

Felmarginalen tar hänsyn till den osäkerhet som beror på att det inte är samtliga personer i målgruppen som har tillfrågats utan endast ett urval av dem. Om bortfallet betraktas som slumpmässigt uppgår den statistiska felmarginalen i undersökningen till cirka +/- 0,5 procent på riksnivå och cirka +/- 1-3 procent på regionnivå.

Kvinnor är något överrepresenterade i undersökningen men detta påverkar inte totalresultatet nämnvärt för de flesta frågor då det är små attitydskillnader mellan könen. För frågorna om 1177 Vårdguiden samt om vård på lika villkor finns det dock attitydskillnader mellan grupperna som påverkar totalresultatet. Kvinnor har ett något större förtroende för 1177 Vårdguiden jämfört med män. För frågan om vård ges på lika villkor är män något mer positiva än kvinnor.