Positiv till 1177:s e-tjänster

Indikatorn visar andelen invånare som är mycket positiva eller ganska positiva till 1177:s e-tjänster för att t.ex. boka besök, läsa sin journal eller förnya recept. Frågan har ställts oavsett om invånaren använt 1177:s e-tjänster eller inte. De som svarat "Vet inte", inte svarat på frågan eller svarat att de inte känner till 1177:s e-tjänster räknas inte med i resultatet.

Frågan är ny från 2020. 2022 genomgick 1177 ett namnbyte från 1177 Vårdguiden till 1177.

Hälso- och sjukvårdsbarometern är en nationell undersökning som avser att fånga befolkningens attityder till, förtroende för och uppfattning om svensk hälso- och sjukvård. Befolkningens syn på hälso- och sjukvården är ett viktigt perspektiv att ha med i arbetet med att planera, leda, styra och förbättra regionernas verksamhet. Att följa upp befolkningens förtroende, upplevelse av tillgång till sjukvård och inställningar i olika frågor är en viktig del för att kunna föra en demokratisk dialog och identifiera förbättringsområden. Hur invånarnas uppfattning utvecklar sig över tid är även
intressant i relation till förändringar som görs och händelser som sker, både lokalt och nationellt.

De individer som svarat i undersökningen speglar i relativt hög grad den totala populationen vad gäller köns- och åldersfördelning samt födelseland. Personer i ålder 60 år och uppåt är något överrepresenterade medan personer i åldern 18–49 år är något underrepresenterade. Detta kan påverka totalresultaten till viss del då äldre personer generellt är något mer nöjda än yngre.

Felmarginalen tar hänsyn till den osäkerhet som beror på att det inte är samtliga personer i målgruppen som har tillfrågats utan endast ett urval av dem. Om bortfallet betraktas som slumpmässigt uppgår den statistiska felmarginalen i undersökningen till cirka +/- 0,5 procent på riksnivå och cirka +/- 1-3 procent på regionnivå.

Kvinnor är något överrepresenterade i undersökningen men detta påverkar inte totalresultatet nämnvärt för de flesta frågor.

Antal invånare som svarat att de är mycket positiva eller ganska positiva till 1177:s e-tjänster

Totalt antal svarande det aktuella året. De som svarat "vet ej", inte svarat på frågan eller svarat att de inte känner till 1177:s e-tjänster är exkluderade.